这是不可避免的:作为经理,您将在员工机智的末端与他们打交道。
无论是处理与工作有关的压力还是个人问题,您的员工都可能在需要帮助时找您。
4大策略
如果您要与不能很好处理压力的员工打交道,请注意以下要点:
- 避免判断。承受巨大压力的人的最后一件事是额外的判断力。那个人很可能已经在判断自己很多事情,因为他们无法应付压力或无法完成工作。
- 确认问题。有时最好的办法是告诉您的员工您明白为什么他们会感到压力很大。让某人证实他们的担忧并认识他们的感受可能会走很长一段路。
- 提供好评。给员工一个称赞可以使他或她的想法从手头的工作中解脱出来,并为他们提供一些救济。
- 帮帮忙 我们知道您可能非常忙碌,但在可能的情况下,请为溺水的员工提供帮助。当他们成功时,整个公司都会这样做。
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